La foire aux questions
Pourquoi vous êtes-vous spécialisé dans la communication des agences d’architecture ?
Je suis un citadin, j’aime la ville. Depuis toujours, mon regard se pose sur les bâtiments, les formes architecturales, les motifs et les matériaux. Après une dizaine d’années en agence de communication généraliste, j’ai intégré une agence d’architecture au poste de chargé de communication. J’en ai tout de suite aimé les enjeux, les sujets, les outils.
Est-ce que vous réalisez des missions en dehors de Lyon ?
Je suis basé à Lyon. Je suis parfois à Toulon mais je travaille partout où je trouve une table, une chaise et du wifi. Mes missions ne se cantonnent pas à la région lyonnaise. Je rencontre volontiers mes clients lorsqu’ils sont accessibles facilement en transports en commun. Pour les autres, les échanges par visio et par téléphone font foi.
Vaut-il mieux embaucher un(e) chargé(e) de communication ou confier notre communication à un prestataire ?
Cela dépend évidemment de la typologie et de la taille de votre structure. Mais il est souvent plus intéressant de déléguer votre communication à un prestataire extérieur et, ce, à plus d’un titre. Tout d’abord, vous disposez d’un regard neuf et extérieur sur votre communication. Ensuite, vous confiez un sujet pour lequel vous manquez de temps ou d’idées à quelqu’un dont c’est le métier. Enfin, cela peut être plus intéressant financièrement qu’un poste à temps plein pour une charge de travail en dents de scie ou une mission en one-shot.
Une agence d’architecture est-elle obligée de communiquer ?
Contrairement à la comptabilité, la communication n’est pas un poste obligatoire pour une agence mais une bonne stratégie et des outils bien pensés peuvent vous aider à vous démarquer, à valoriser vos expertises et à séduire les bonnes personnes. Je préfère envisager la communication comme un levier et non comme une obligation.
La communication est-elle la même en architecture et en architecture d’intérieur ?
Non, il s’agit de deux exercices bien différents. Pour l’architecture, c’est une communication B2B qui s’impose pour parler aux partenaires, aux confrères et aux maîtres d’ouvrage. En architecture d’intérieur, si vous travaillez pour des particuliers, il faudra activer une communication B2C qui répondra à d’autres codes et fera appel à d’autres outils.
Avez-vous un catalogue ou des packs d’offres toutes faites ?
Contrairement à beaucoup de freelances en communication aujourd’hui, je ne propose pas d’offres pré-construites. Car pour moi, il n’y a pas deux projets ni deux clients qui se ressemblent. Je préfère discuter avec vous et construire des outils et des stratégies en cohérence avec votre rythme, votre vision, votre méthodologie, vos objectifs et votre budget. C’est pourquoi toute mission avec moi débutera par un échange pour bien cerner tout ça.
Mon dossier est urgent : pouvez-vous le gérer tout de suite ?
Comme pour le budget, la question du planning est central dans le déroulement des projets. Nous l’aborderons avant de lancer la mission. Je m’adapte au mieux pour répondre à votre demande, en fonction de vos impératifs et de ma charge de travail. Si votre timing est vraiment serré, je garde la possibilité d’ajouter une ligne au devis pour la gestion de l’urgence.
Assurez-vous l’impression des supports que vous réalisez ?
Oui, je travaille régulièrement avec des imprimeurs, reprographies et spécialistes de la signalétique. Mon intervention est à géométrie variable selon vos souhaits : soit je gère tout (choix du prestataire, réalisation des fichiers prêts à imprimer, bon à tirer, suivi de fabrication) soit je vous fournis les fichiers prêts à imprimer pour que vous gériez l’impression de votre côté en autonomie.
Réalisez-vous des photos d’architecture ?
Non mais je travaille avec un photographe spécialisé en architecture et également pilote de drone. Je peux également vous accompagner dans le lancement d’une consultation auprès de plusieurs photographes ou encore vous aider à construire un brief pour le photographe avec qui vous avez l’habitude de travailler.
À quel moment facturez-vous ?
J’envoie ma facture en fin de mission, à la livraison des supports commandés.
Dans quel délai devons-nous vous payer ?
Mes factures sont payables à réception avec toutefois une tolérance de 10 jours, vous donnant le temps d’enregistrer mes coordonnées bancaires et/ou de faire lien avec votre comptable. Au-delà de ce délai, je pourrai appliquer des pénalités de retard.
Est-il possible de régler en plusieurs fois ?
Étant entrepreneur moi-même, je connais les aléas de trésorerie que peuvent connaître notamment les architectes à leur compte. C’est pourquoi je propose à mes clients (notamment les profils libéraux) des facilités de paiement : un acompte de 20% par exemple, ou un paiement en deux fois si cela est nécessaire.
Demandez-vous le règlement d’un acompte ?
Il n’est pas systématique mais pour les missions dépassant 5000 euros HT de budget, j’évoquerai la question avec vous.